Une partie importante d'une bonne communication entre parent et enfant est l'écoute active. Mais qu'est-ce que l'écoute ACTIVE ? Cela signifie non seulement regarder fixement l'enfant pendant qu'il ou elle parle, mais assimiler activement ce qui est dit et explorer sa signification sans sauter aux conclusions. L'une des raisons pour lesquelles cela est important est que si vous avez de jeunes enfants, ils peuvent dire ou transmettre des choses difficiles à comprendre et si, en tant que parents, nous essayons parfois de combler les lacunes. Cela peut être frustrant pour un enfant lorsque vous devinez le mauvais sens. La patience est très importante et j'ai souvent dû vraiment écouter mon fils Kailan et me mettre à sa place pour comprendre ce qu'il essayait vraiment de dire. Alors que pouvons-nous faire pour améliorer nos compétences ?
Les mécanismes de l'écoute active sont simples, même si un parent peut avoir besoin de se les rappeler lorsqu'il est interrompu au cours d'une journée bien remplie.
Concentrez-vous sur les yeux de l'enfant, mais restez conscient de sa posture et de ses mouvements, de son ton, de son rythme et d'autres facteurs physiques. Étouffez – pendant quelques instants, au moins – l'envie de répondre immédiatement avec une « solution rapide » ou un conseil. Souvent, l'objectif n'est pas tant de résoudre un problème que d'entendre simplement ce que l'enfant a à dire. Comme les adultes, les enfants veulent être entendus.
Avec l'écoute active, un parent se positionne pour réaliser un autre aspect important de la communication : faire écho à ce qui a été dit. Mais « faire écho » ne veut pas dire « répéter ». Pour vraiment entendre, vous devez engager le cerveau, pas seulement les oreilles. Refléter ce qui a été dit, dans les propres mots des parents, démontre que non seulement l'enfant a été entendu, mais – plus important encore – compris.
La sympathie peut ou non faire partie de l'équation. Un parent n'a pas à se sentir obligé d'être sympathique à l'expression par un enfant d'un désir de frapper un frère ou une sœur. Mais il ne faut pas non plus rejeter immédiatement toute expression de pensées ou de sentiments « négatifs ». Des réponses telles que « vous ne voulez pas vraiment dire cela » peuvent être vraies et honnêtes, mais elles ne sont pas toujours utiles.
Il n'est pas nécessaire d'être moralement ou émotionnellement neutre, simplement objectif. Avant que les mots – et les pensées et les sentiments qui les sous-tendent – puissent être évalués, ils doivent être compris.
Certaines conversations seront spontanées. Mais les parents ont aussi une vie. On ne peut raisonnablement s'attendre à ce qu'ils abandonnent instantanément tout ce qu'ils font. Ces objectifs peuvent être importants à la fois pour eux et pour l'enfant, même si l'enfant n'est peut-être pas capable de saisir cela.
Pourtant, il est important pour le parent et l'enfant d'être ouverts à l'écoute de l'enfant lorsqu'il ou elle a quelque chose à dire. Trop d'épisodes « dis-moi plus tard » éroderont la confiance et l'intérêt de l'enfant à communiquer.
Heureusement, il existe des moyens créatifs de faire face à ce dilemme.
Pour ceux qui sont assez âgés pour le faire, une méthode peut consister à demander à l'enfant d'écrire ses pensées et ses sentiments et de le placer dans une boîte à biscuits ou de l'envoyer par courrier électronique. Cela devrait être réservé aux moments où le parent n'est pas disponible en raison du travail et d'autres activités importantes. Cela ne devrait pas être un événement régulier, de peur que cela ne devienne un moyen d'éviter la communication en face à face.
Quel que soit le mode d'écoute, il est important de laisser à l'enfant la liberté de s'exprimer pleinement. Tout sujet ou point de vue doit être autorisé.
Encore une fois, il n'est pas nécessaire d'être moralement ou émotionnellement neutre face à n'importe quelle déclaration. Mais les enfants n'ont pas toujours les connaissances morales ou l'expérience des adultes. Ce qu'un adulte sait instantanément être faux, un enfant doit l'apprendre - de préférence d'un adulte qui écoute activement.
Quelques suggestions bien pensées ici, sur un sujet très important. L'écoute montre également du respect pour notre enfant. Et n'est-il pas vrai que nous devons écouter ce que l'enfant dit vraiment ? Cela demande de l'art.